| 所在地 |
〒359-0021
埼玉県所沢市東所沢3-32-8パークヒルズ東所沢101 |
| 商品代金以外の必要料金 |
決済手数料：代引き手数料・振込み手数料は表示価格に含まれておりません。
【その他手数料について】
原則ありません。
別途なんらかの手数料が掛かる場合には当社ホームページ上の表示の有無に関わらず別途メール・お電話等で請求させていただきます。ただしその他の手数料が掛かる場合においては、お客様に手数料をお支払いいただけることを確認した場合にのみ正式受注といたします。 |
| 申込の有効期限 |
宅急便業者による代金引換払いの場合：原則ご注文いただいた時より有効でございます。
前入金でのお取引の場合には当方にてご入金を確認した時より有効となります。
商品が不意に品切れ・廃盤となった場合には、その旨お知らせいたします。その場合、ご注文は無効とさせていただきます。 |
| 不良品 |
*配達中の商品の壊れ…
便器などの壊れ易い商品の場合には当社にて梱包を工夫しております他、特に割れやすいものは運送保険をかけてお送りしております。
お客様にて商品の到着時に配達係員の前で確認してください。
万が一破損等を発見した場合には配達係員にその旨お伝えいただき、受領を拒否してください。（便器など特に壊れ易い商品の場合、破損の責任の所在を明確にするためにお受け取り時にお客様による検品、運送係員への通告を代品送付の条件とさせて頂きます。）
その他の商品（例えば水栓）で開封時に傷などを発見された際にはすぐにご連絡くださいませ。（メーカー標準の梱包であっても極まれに箱内の部品が外れて本体に傷することがございます。その場合には代品を送付いたします。）
傷のある商品は弊社宛に代金着払いにて返送していただきますが、必ず弊社に連絡をした後としてください。受け入れ伝票がない場合、弊社倉庫で受け入れができず宅急便が持ち帰ることがあります。
*メーカー責任の不良品…
メーカーに検査を依頼します。検査の結果メーカー責任の不良と判明した場合にはご返金いたします。
検査の結果、製品に異常がないという結果の場合には、ご返送いただいた商品をお返しいたします。その場合の返送費用などはお客様にご負担いただきます。
メーカーの検査には時間がかかることがございますが、その場合でも返金は検査後とさせていただきます。 |
| 販売数量 |
不意の欠品の可能性がございますので特にお急ぎの場合には納期等を事前に確認ください。 |
| 引き渡し時期 |
出荷日のお知らせを致しますが、おおよそ以下の流れとなります。
●在庫のある商品の場合
代引き取引…遅くとも翌営業日には出荷。
前入金の取引…当方が入金を確認でき次第、遅くとも翌営業日には出荷。
●在庫のない商品の場合
代引き取引…当方でご注文を受け付け次第、発注の手配を開始。当方に到着次第に出荷。
前入金の取引…当方が入金を確認でき次第、発注の手配を開始。当方に到着次第出荷。 |
| お支払い方法 |
ヤマト宅急便の代金引換え払い
銀行振込(前入金のみ*）
飯能信用金庫 所沢支店 普通2009208 ユ）ライフサポート
*システムキッチン、システムバスなどの場合には特例があります。 |
| お支払い期限 |
宅急便でお届け可能な商品の場合
出荷日のお知らせをいたしますが、おおよそ次の流れになります。
在庫のある商品の場合、当方で入金を確認次第、遅くとも翌営業日には出荷いたします。
在庫の無い商品の場合、当方が入金を確認でき次第、発注の手配を開始。当方に到着次第出荷。
宅急便でお送りできないものの場合
システムキッチン、システムバスなど宅急便での配送が困難なものの場合で、弊社が認めた場合には手付金50％で正式発注、商品の納品後または商品の据付後2日以内に残金50％をお支払いいただくことも可能。（この場合、入金確認の早い銀行お振込に限らせていただいております） |
| 返品期限・確認事項 |
『原則 返品不可能』
取扱いの製品は部品点数が多く、メーカーが出荷検査をし、封印（シール等）をしております。一度封を開けた製品は同梱部品の紛失の恐れなど、製品としての信頼性を著しく損なうために一度箱を開けた商品の返品は100%不可能です。また、同じ理由から弊社やメーカーによる転売も不可能でございます。
また、箱の未開封・開封に関わらず弊社が在庫をしない商品の返品はお断りいたします。
・お客様のご注文が間違いが無いかどうか確認ください。
・当方はご確認の為のやり取りには手間を惜しみません。
（やり取りはすべて記録（メール・書面・録音等）されております。）
・確認のやり取りがおできになれないほどの急ぎの品物の場合には他店をご利用ください。
・お客様のご注文間違いによる返品は一切受け付けておりません。
・事前の連絡も無しに返品された場合には、受領拒否いたします。
・運送中の破損…商品を受領時に必ず商品を確認ください。その時に破損を発見し配達係員に破損の旨お伝え頂き、受領を拒否してください。受領の後に破損等を発見されたとしても返品に応じません。
・メーカー責任による不良の場合…もちろん返品に応じます。
初期不良と思われる場合には弊社に不良発見の状況・不良と思われる症状等をお知らせください。迅速にメーカーに対し状況の説明をし、対応をご連絡いたします。
原則としてメーカーの検査の結果、初期不良などが判明した際には代品の提供や代金の返金等（原則メーカーが決定する）の対処がなされます。
・メーカー責任による不良ではない場合（改造・勘違い等）
メーカーの検査の結果、異常が無く、お客様による改造、勘違いなどと判明した場合には当該商品の返送をさせていただきます。また、この場合の送料はお客様がご負担ください。また、メーカー技術者派遣代金が発生した場合につきましてはお客様のご負担となります。また代金の返金には一切応じません。 |
| 返品送料 |
お客様の責任の場合…お客様ご負担
当方・メーカーの責任の場合…当方負担 |
| その他 |
すべてのご注文はご注文確認メールの後においても当社の判断で取り消すことができることとします。
例１）受注後に製品になんらかの不具合が発見され、メーカーが出荷を停止した場合。もちろんお客様にはその旨お知らせし、代替品のご紹介を行います。
例2）受注後にお客さま情報（ご氏名、電話番号、住所、お受け取り先住所等の情報）の一部以上が当社提携の信用調査会社や通信販売業者団体等の作成する、いわゆる『注意喚起先リスト等』に掲載されている場合等に一時的にご注文を頂いた状態を停止します。
例3）弊社サイトに表示の価格等の表示に間違いがあった場合。
また、当社やメーカー関係者等によるご注文の取り消し、納期の延長等によって発生するお客様や関係者の損害には当社は一切の責任を負いません。当社は当社やその他の責任による納期の遅延によって発生した遅延損害等には一切の責任を負いません。 |
